درباره ی بستـ شاپـ کالا
سایت فروشگاه بست شاپ کالا سعی داشته که در زمینه فروش و خدمات پس از فروش با نوآوری و ایده های مشتری پسند و خدماتی واقعاً متفاوت بتواند مشتریان خود را راضی نگه دارد، در BestShopKala.ir مشتری مداری همواره یکی از اصول اولیه کار بوده که در همین راستا نسبت به راه اندازی فروشگاه اینترنتی بست شاپ کالا اقدام نموده، که بتواند با حذف واسطه گری در امر فروش محصولات، خدمات خوبی را به مردم عزیزمان ارائه نماید.
سوالات متداول
هزینه ی ثابت ارسال کالا 35 هزار تومان می باشد در صورتی که بسته ی سفارشی شما بیش از یک کلیوگرم باشد با شما در جهت پرداخت مبلغ اضافی با شما تماس گرفته می شود. برخی از محصولات با توجه به وزن اندازه از طریق تیباکس ارسال خواهند شد. زمان ارسال کالا بین 4 روز تا 11 روز کاری می باشد.
اصولاً اولین سوالی که برای خریداران پیش می آید این است که آیا فروشگاه اینترنتی بست شاپ کالا کد تخفیفی برای اولین سفارش مشتری های جدید در نظر گرفته است یا خیر؟ در این رابطه باید خدمتتان عرض کنیم تمام قیمت های سایت بست شاپ کالا در مقایسه با سایر فروشگاه های اینترنتی پایین تر می باشد؛ بنابراین خرید از ما خود یک هدیه محسوب می شود و کد تخفیف در مناسبت های مختلف برای مشتریان عزیز ارسال می گردد.
اگر کالا ایراد داشته باشد یا خراب باشد بعد از هماهنگی تعویض می شود.
اگر به هر دلیلی بعد از ثبت سفارش تمایل به لغو سفارش خود داشتید می توانید یا به پشتیبانی سایت پیام دهید یا با شماره 09214390740 تماس گرفته و شماره سفارش، نام و نام خانوادگی خود را به کارشناس پشتیبانی اعلام کنید تا سفارش شما را کنسل کنند.
اگر میخواهید کالایی را از سفارش خود حذف کنید یا تعداد محصولات سفارش داده شده را کم یا زیاد کنید؛ می توانید با شماره 09214390740 تماس حاصل کرده و شماره سفارش، نام و نام خانوادگی خود را به کارشناس پشتیبانی اعلام کنید تا نسبت به انجام درخواست شما اقدام نمایند.
اگر سفارشی کنسل شود و مبلغ سفارش پرداخت شده باشد از مشتری شماره کارت گرفته و عودت وجه 72 ساعت کاری بعد از کنسلی واریز میگردد. البته اگر تعطیلی وجود داشته باشد تعطیلی به زمان واریز اضافه میگردد.
مسئله ی دیگری که پیش می آید این است که آیا فروشگاه اینترنتی بست شاپ کالا گزینه ای برای پرداخت در محل هم دارد یا خیر؟خیر
پرداخت از2 طریق امکان پذیر است : 1.پرداخت آنلاین(از طریق درگاه) 2.کارت به کارت(مبلغ پرداخت از طریق کارت به کارت به شماره بانک کشاورزی 6037701672372098 ،نام حساب مهرداد مرادخانی واریز کنید.)
در روش های ارسال گزینه ای وجود دارد به نام تحویل درب انبار که برای اکثر افراد سوال پیش می آید چگونه می توانند از این گزینه استفاده کنند؟
در حال حاضر امکانپذیر نمی باشد
به دلیل وجود گزینه تحویل درب انبار این سوءتفاهم برای مشتریان عزیز پیش می آید که امکان خرید حضوری وجود دارد؛ اما فروشگاه بست شاپ کالا یک فروشگاه اینترنتی می باشد و امکان خرید حضوری ندارد و ثبت سفارشات تنها از طریق سایت امکان پذیر است.
تا مدتی پیش امکان ورود به سایت بدون داشتن ایمیل امکان پذیر نبود؛ اما به دلیل تغییر قالب سایت امکان ورود به سایت با شماره موبایل نیز وجود دارد ولی اگر شما از مشتری های قدیمی ما هستید و میخواهید وارد پنل کاربری قبلی خود شوید برای ورود به سایت از ایمیل و پسورد قبلی خود استفاده کنید
در حال حاضر به دلیل تحریم مرورگرها پرداخت های آنلاین از طریق درگاه موفقیت آمیز نبوده و مبلغ از حساب شما کسر می گردد ولی به حساب ما نمی نشیند و از یک الی 2 دقیقه پس از واریز تا 72 ساعت مبلغ به حساب شما بر میگردد.